Message : L'immatriculation existe déjà

A la création d'une nouvelle fiche véhicule, vous pouvez obtenir ce message d'erreur :

L'immatriculation existe déjà

Voici un exemple :

Ce message s'affiche si l'immatriculation est déjà affectée à une fiche existante dans PlanetVO en statut autre que Livré.

Chaque immatriculation doit être unique lorsque le statut du véhicule est différent de Livré dans toute la base PlanetVO Jupiter.

Solution

Il est conseillé d'effectuer une recherche du VO par l'immatriculation.
Deux situations possibles :

• Au moins 2 fiches VO apparaissent en statut hors Livré

- soit modifier le statut de la fiche en trop en Archive ou Livré

- soit supprimer la fiche en trop
Si la fiche existante avec l'immatriculation ne correspond pas, vous pouvez la supprimer puis la créer à nouveau. La suppression entrainera la perte des informations de l'ancien véhicule, ses photos, valorisation et documents.

• Une seule fiche VO apparaît en statut hors Livré
  Si malgré la recherche, aucune fiche n'apparaît et que le problème persiste, veuillez contacter le support car la fiche existante peut appartenir à un ancien site désactivé.